一切销售高手,都是从超预期入手,设计销售的战略战术。预判和影响顾客心理崩溃点，同样的问题,但是不一样的回答,有技巧的话术会将劣势变成优势。如何让你的销售业绩暴涨呢？

一.了解人和人性

提高人际交往和掌握成功的人际关系技巧的第一步是：正确的了解人和人的本性。了解人和人性可简单概括为--“按照人们的本质去认同他们”，“设身处地认同人们”，而不要用自己的眼光去看待别人，更不要把自己的意志强加于别人。

人首先是对自己感兴趣,而不是对你感兴趣!换句话说，一个人关注自己胜过关注你一万倍，认识到“人们首先关心的是自己而不是你”这一点，是生活的关键所在。

二.如何巧妙的与别人交谈

当你与人交谈时，请选择他们最感兴趣的话题。他们最感兴趣的话题是什么呢?是他们自己!把这几个词从你的词典中剔除出去--“我，我自己，我的”。

用另一个词，一个人类语言中最有力的词来代替它--“您”。你是否对谈话感兴趣并不重要，重要的是你的听众是否对谈话感兴趣。当你与人谈话时，请谈论对方，并且引导对方谈论他们自己。这样你就可以成为一名最受欢迎的谈话伙伴。

三.如何巧妙的令别人觉得重要

人类一个最普遍的特性便是--渴望被承认，渴望被了解。你愿意在人际关系中如鱼得水吗?那么，请尽量使别人意识到自身的重要性。请记住，你越使人觉得自己重要，别人对你的回报就越多。

1.聆听他们

2.赞许和恭维他们

3.尽可能经常地使用他们的姓名和照片

4.在回答他们之前，请稍加停顿

5.使用这些词—“您”和“您的”

6.肯定那些等待见你的人们

7.关注小组中的每一个人

四.如何巧妙的赞同别人

绝对不要忘记任何愚人都可以反对别人，而只有智者和伟人才会赞同--尤其当对方犯错误时!“赞同艺术”可概括为以下6点：

1.学会赞同和认可

2.当你赞同别人时，请说出来

3.当你不赞同时，千万不要告诉他们，除非万不得已

4.当你犯错时，要勇于承认

5.避免与人争论

6.正确处理冲突

五.如何巧妙的聆听别人

聆听越多，你就会变得越聪明，就会被更多的人喜爱，就会成为更好的谈话伙伴。当然，成为一名好的听众，并非一件容易的事，这里我有5点建议可供参考：

1.注视说话人

2.靠近说话者，专心致志地听

3.提问

4.不要打断说话者的话题

5.使用说话者的人称—“您”和“您的”

还有哪些话术可以让你的销售业绩暴涨呢？下一期为您揭晓。

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