团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。

一.团队构成五要素—5P

人员、目标、团队定位、权限、计划。

二.团队的类型

根据团队存在的目的和拥有自主权的大小可将团队分成三种类型：

（1）问题解决型团队

5-12名成员组成；

每周几小时碰头；

着重改善质量/效率/环境；

改进程序和工作方法；

几乎无权采取行动。

（2）自我管理型团队

10-15名成员组成；

责任范围广泛，如做决定、工作分配、控制节奏、休息等；

可挑选队员。

（3）多功能型团队

由来自同一等级、不同工作领域的员工组成，他们走到一起的目的就是完成某项任务。

三.团队的益处

对组织的益处：生产率的提高、质量的提高、员工士气的上升、费用的降低。

对个人的益处：自尊的获得和成就感的形成、责任共同承担、团体成员互相影响和学习。

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