什么是障碍？怕开口、怕打击、怕反对、怕拒绝、怕失败，做销售需要克服的5种心理障碍。

1.客户拒绝我怎么办？

刚开始会比较担心客户拒绝，最主要的原因，还是因为做销售的时间太短。时间长了就会发现，做销售被拒绝本来就是家常便饭，把客户拒绝你当成很平常的事情，就不会害怕被拒绝。销售就是从拒绝开始的，就像“失败是成功之母”的说法，如果一开始就顺顺利利，没有人拒绝，那绝对不正常，你也不会在这份工作里真正成长。

2.我是不是会欺骗客户？

销售需要考虑的事情是把个人的销售额完成好，这是给客户提供产品服务的开始，也是一整套服务的其中一部分。如果你的产品和服务真的有问题，整个公司的业绩都不会太好，而这个，应该是公司和老板要考虑的问题。

3.如果失败，别人会不会小看我？

这样其实是不可取的心态，任何时候，只要结果还没有确定，你就应该想着成功，而不是失败，这才是真正的乐观。

4.客户喜欢同行产品怎么办？

萝卜青菜，各有所爱，客户买产品，不一定会选最好的，而是会选适合自己的。

5.我们的产品有缺陷怎么办？

天底下没有绝对完美的东西，面对自己产品的缺点，客观地跟客户坦诚相待，只要这点缺陷，不影响满足客户的需求，客户不仅不会在意，反而会觉得很安心，因为比起夸大了效果，糟糕体验的产品与服务，客户会更加钟情于诚信。

你认为你行！你相信你的产品行！你坚信你的公司行！只要克服了这些心理障碍，就是销售生涯平步青云的开始。

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