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保险营销员会不会被AI所替代?

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2018年末至2019年初,我们常常听到有大量中小企业注销,而国内以BAT为首的大企业也在大量裁员,在过去,企业裁员是为了留下更好的职工,而现在受到经济大环境的打击,越来越多的企业对职工的技能要求更高。AI技术不断强大,需要工作可以被机器人所替代,所以人们对自身能力提升的紧迫感也越来越强。
 
对于保险业务员而言,如果只是纯粹的推销产品,介绍产品,那很快他就会被人工智能所替代,毕竟现在人们想搜索的信息可以通过电脑、手机、电视等途径获得。销售的岗位性质相比其他职位来说比较考验人际交往,沟通方式以及应变能力,以为销售需要面对形形色色的客户,所以掌握“营销手段”是必不可少的。
 
在中国保险企业非常多,业务员更是数不胜数,有需求就会有供应,我国经济发展突飞猛进的这些年,百姓的生活越来愈好,满足温饱之后,人们寻求更高层次的生活,我们希望享受服务,希望子女拥有好教育,希望老了之后度个有尊严的晚年,希望在日常的生活工作中有一份人身保障,希望在自己不在时还顾忌家人的方方面面......保险正是人们为未雨绸缪而准备的产物,将可能存在的危机化为最小化。
 
保险营销培训的目的则是为了让业务员更能站在客户的角度去思考问题,提出更优的解决方案,帮客户拿下当心。客户拒绝的因素可以有很多种:可能是因为资金问题,可能是因为沟通问题,可能是没考虑到这方面,可能是太忙碌了等等,所以作为销售,应该先倾听客户的心声,进一步给客户提供解决方案,如果是资金问题,那么你更需要的是告诉他“性价比”产品,事故没有发生是一种幸运,倘若发生了,是否有足够的金钱去挽救?那么当初一份保单可以解决的问题,如果再选择一次,是否拥有一份保障更加让人安心,不至于祸不单行?
 
当然业务员本身也需要对产品有足够的了解,脑子里储备足够的知识,毕竟客户需求是多样化的,现在社会信息更新迭代太快,我们要保持“活到老学到老”的心态,迎合社会的发展不被淘汰。
 
说到底,保险业务员跟AI技术相比的最大优势在于,前者是有血有肉有头脑的人类,我们有温度,有人情关怀,懂得随机应变,这些是机器人学不来的“技巧”。
 
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