我们在销售产品之前，首先销售的是自己，因为产品跟客户之间有一个重要的桥梁，就是销售人员。销售中，如果客户不接受你，就不会给你介绍产品的机会。即使给你机会，不管你如何讲你的产品有多么优质，服务多一流，公司多么好，可是客户一看你，听你的介绍就感觉你像外行，客户就不愿意跟你继续谈下去，那么他也就不会接受你所销售的产品。

所以销售人员要做到以下几点。

1.形象

首先是形象上，我们约见客户，这是最直观也是直接的表现。第一次见客户，客户就会从形象上给我们打分，如果我们不注意形象，穿着邋遢、随意；讲话没有逻辑、没有吸引力；动作随便、任性等等。那么客户根本不会给我们第二次见面的机会。

所以销售人员在形象上的投资是最重要的，整洁的仪容、干净的外表、有表现力的表达、礼貌而不拘谨的行为，都会给人留下比较好的第一印象。

2.态度

真诚、自信、守时、坚持、热情、乐观；成为一流销售员要具备的素质很多。工作生活中，我们都会遇见很多不如意的事，我们要学会用积极地心态去面对。这不是一句空话、套话，或者空虚的大道理。

这背后就是对自己的考验：我自己做事情的态度，是不是能够被验证我是积极的、乐观的。对于销售人员来说，我们的工作具有挑战、随时面对变化，我们只有以主动的心态做事，才能锻炼自己，提高自己的能力，并不断成长，从而达到自己设定的发展目标。

3.学习

做销售是自我推销的过程，也是自我完善、成长的一个过程。这个过程中需要大量的改变、练习、尝试、修正等，这是一个自我蜕变的过程。我们在销售过程中，要发现并且改正自己不足的地方，并且学习相关知识，为我们将来更好的销售和服务打好基础。

开始做销售的人很多都是靠产品自身的优势，所以前期做销售的时候，首先要寻找客户，寻找客户最快最有效的方式就是通过自行建模来完成。可以用时间长短、关系远近、对产品的认同程度、消费观等维度来建模，最简单的建模就是利用二维矩阵，建好后，将自己手边的这些客户信息对应梳理进去，这不仅可以节约时间成本，更重要的是可以抢占先机。

其次要做到的就是大量客户的拜访，这是一个必经之路，没有捷径可选的。不断地去见客户，就是为了能碰到好运气。当然，除了想要碰运气，还要学习和琢磨。学习如何更快的观察和捕捉到客户的特点特质，尽量更快的熟悉和锁定。琢磨如何在短时间里和客户建立信任关系。

事实上，所有的关系都建立在信任基础上。客户信任你了，才会信任你的产品，你的服务，你的企业。只要有足够的信任，就算你的产品、服务、企业某些地方做得不足，对方也会本着理解的精神让你有改善的机会。

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