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签单成功后,第一件要做的事你做对了吗?(下)

签单成功后,第一件要做的事你做对了吗?(下)

  • 发布时间:2021-07-01 17:00
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【概要描述】给客户送保单,貌似一件很不起眼的小事,但里面有很多细节却不可忽视。

签单成功后,第一件要做的事你做对了吗?(下)

【概要描述】给客户送保单,貌似一件很不起眼的小事,但里面有很多细节却不可忽视。

  • 分类:公司新闻
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给客户送保单,貌似一件很不起眼的小事,但里面有很多细节却不可忽视。每一个环节、每—个动作都关系着保险销售员的形象,如果能给客户留下—个好印象,那么老客户说不定就能变成“回头客”,或者还可以带来丰富的客源呢。所以递送保单的每—个细节都应该认真对待。

 

 

给客户送保单时:

1.表示祝贺

恭喜您和您的家人又多了一份保障,从此刻开始您可以高枕无忧地享受以后的生活了。

恭喜您的身体、财务状况良好,所以您的投保资料已经审核通过了。

恭喜您为自己和您的家人做出明智的选择,从此您—家人的生活多了—份保障。

 

2.检查保单

和客户一起检查保单有无错误,内容包括名字、身份证号码、投保险种、投保金额等。把保单的保障范围与客户利益需要结合起来,把条款中某些关键的内容, 做出标记,并反复给客户强调,使其清楚牢记。

 

3.请投保人签收

投保人在签收保单之前,保险销售员要耐心询问,是否还有不清楚的地方或其它问题。若确认没有任何疑问,就请客户将保单及相关资料收好,并在回执单上签字。

 

4.向客户保证后续的服务

保险销售员要不断跟进后续服务,向客户保证无论以后碰到什么样的保险问题,都会及时地答疑解惑,竭诚提供优质的服务。

 

 

5.要求转介绍

在向客户提供—系列优质的服务之后,逐渐在客户的心中建立起良好的信誉。保险销售员如不失时机地提出转介绍的请求,—般都不会遭到拒绝。

 

6.再次感谢

礼多人不怪,一个彬彬有礼,服务优质的保险销售员,无论走哪儿都会碰到好运气的。

 

签单成功并不意味着工作的终结,恰恰是服务的开始,而给客户送保单便是服务的第一个项目。要知道客户对服务的满意程度决定了保险销售员业务的再拓展程度,所以递送保单容不得半点马虎。递送保单除了要及时之外,还有很多小的细节不能忽视,只有优质的服务才能换来源源不断的客户资源。

 

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