面对客户以“我没钱”为由的拒绝，我们到底该如何解决？是果断放弃还是视为销售时自然有的抗拒反应？

你知道我没钱背后的真相吗？

1、并不了解保险的好处；

2、自我防卫的心理作用；

3、真的没有购买力；

4、天生抗拒改变；

5、害怕做出错误的决定。

保险销售心理学研究表明：准客户从一开始就摆出拒人千里之外的姿态，很多时候并不一定是要拒绝营销员或保险，而是出于人类的一种对无知的事物的恐惧本性，或者仅仅是想抗拒营销员对其所带来的变化或烦扰，仅此而已!

客户一时的拒绝并不代表永远的否认或抗拒，它仅仅表明客户没有立即同意，而客户其实想表达的是：给我一个购买的理由！

俗话说：“嫌货才是买货人”，资深营销员应该都明白经历过，那些全程都客客气气的准客户往往最后都不会购买，而那些一直发表不同意见的才是最后真正购买的。所以客户拒绝时，我们应该高兴，因为保险销售的契机已经来到!

持续的服务让客户“没钱”变“有钱”，获得客户信任的最好方法就是持续的服务，用90%的时间用心经营和服务，剩下10%的时间用来谈保险和促成签单。

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